Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: [Tarih]

Nemu Otomotiv olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, nemuotomotiv.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, üyelik, alışveriş, iletişim ve diğer işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda, gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası
E-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve alışveriş bilgileri
Üyelik hesabı bilgileri
İletişim formu üzerinden gönderilen bilgiler
Müşteri hizmetleri görüşmelerinde paylaşılan bilgiler
IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
Site kullanım ve ziyaret bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart bilgileri gibi finansal bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden işlenebilir. Nemu Otomotiv, gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması ve işlenmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin cevaplanması
Satış sonrası destek sağlanması
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Bunlar arasında;

Kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Bankalar ve finans kuruluşları,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
Teknik altyapı ve hosting hizmet sağlayıcıları,
Hukuki ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

yer alabilir.

Kişisel verileriniz, satış amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik prosedürleri uygulanmaktadır.

Ödeme sırasında girilen kredi veya banka kartı bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi için ilgili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları kullanılabilir.

Nemu Otomotiv, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini talep etmez.

5. Çerezler

nemuotomotiv.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Çerezler;

Oturum bilgilerinin korunması,
Sepet işlemlerinin yürütülmesi,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Site performansının ölçülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sitemizde bazı hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojileri kullanılabilir.

Örneğin;

Ödeme sistemleri
Kargo sistemleri
Harita hizmetleri
Analiz ve istatistik araçları
Sosyal medya araçları
E-posta hizmetleri

kullanılabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar tarafından işlenen veriler, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

7. Veri Güvenliği

Nemu Otomotiv, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı şekilde işlenmesine karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verinin saklanmasını gerektiren hukuki nedenlerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kullanıcı Hakları

İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Kanuni şartlar çerçevesinde veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

gibi haklara sahip olabilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak veya kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Sitemiz çocuklara yönelik özel olarak tasarlanmış bir hizmet değildir.

18 yaşından küçük kişilerin, yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayı olmadan kişisel bilgilerini paylaşmamaları gerekmektedir.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Nemu Otomotiv, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika, nemuotomotiv.com üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası’nı belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

12. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Nemu Otomotiv

Adres: [Yenidoğan Mah, Akın Cd. No:104 / A 34791 Sancaktepe / İstanbul]
Telefon: [+90 542 520 73 03]
E-posta: [nemu@nemuotomotiv.com]
Web: nemuotomotiv.com